Politiche di reso e diritto di recesso

Ai sensi della normativa vigente, il cliente ha diritto di esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine, senza necessità di fornire alcuna motivazione.

Per poter usufruire del diritto di recesso, il cliente è tenuto a comunicare la propria volontà di effettuare il reso entro i termini indicati, contattando il nostro servizio clienti e attendendo conferma scritta con le relative istruzioni.

Il prodotto dovrà essere restituito integro, non utilizzato, non indossato, non lavato, privo di odori, macchie o segni di usura e completo di tutte le etichette originali e del packaging originario. In caso contrario, il reso potrà essere rifiutato o verrà applicata una riduzione dell’importo rimborsabile, proporzionata alla diminuzione di valore del prodotto.

Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente e restano sotto la sua responsabilità fino alla conferma di avvenuta ricezione presso il nostro magazzino. Non siamo responsabili per resi smarriti, danneggiati o inviati a indirizzi errati.

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione e verifica del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto. Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili.

Il diritto di recesso non si applica a prodotti personalizzati, articoli in saldo o promozione, né a capi che, per loro natura, non possono essere restituiti per motivi igienici, se privi di sigilli o se utilizzati.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi non conformi a quanto sopra indicato o effettuati senza previa autorizzazione.